DUDU

- Công ty Trung Quốc, người đứng đầu là giám đốc chi nhánh cũng là người Trung Quốc - Đây là 1 công ty cho thuê nhân sự outsource & đối tác của công ty là các nhà bán lẻ trên sàn thương mại điện tử của Mỹ như Amazon, eBay... nên yêu cầu có trình độ tiếng Anh. Nhưng ông sếp ng* tiếng Anh - Vào phỏng vấn yêu cầu làm bài kiểm tra IQ. Hình như có vẻ sai sai ở đây. Rõ ràng là ứng tuyển vị trí Chăm sóc khách hàng, thì đáng lẽ ra phải làm bài kiểm tra EQ, để có thể đánh giá khả năng phán đoán tình huống xử lý dựa trên trí tuệ cảm xúc mới đúng chứ? Chứ kiểm tra IQ để kiểm tra trí tuệ thông minh là thông minh ở chỗ nào? Vô lý? - Xong nha, dô làm, bất ngờ ghê, ko có quy trình rõ ràng & đầy đủ. Thậm chí, nhân viên mới phải tự suy nghĩ ra quy trình & tạo 1 bản đồ mindmap về quy trình, ăn cắp chất xám của nhân viên mới. Đợi tới hồi nó thấy nhân viên mới hết giá trị lợi dụng, nó sẽ đuổi & lấy luôn cái chất xám mình vừa tạo ra cho nó - Tiếp theo, làm CSKH cho cty tụi nó là vậy nhưng nhân viên CSKH Việt Nam sẽ bị bọn Trung Quốc giám sát, bắt bẻ lỗi sai. đ* mẹ cái quần què quy trình đ*o có, thấy lỗi sai là đi bắt bẻ. Bọn Trung Quốc còn tỏ vẻ thượng đẳng nữa cơ. Ê mà đừng có tưởng bở bọn Trung tụi nó làm perfect ko có lỗi sai nha, CÓ NHA MÁ! Cái bọn CSKH bên Trung cho láo tới nỗi Báo khách hàng còn tồn kho, tới hồi check kho đell có, gửi cho khách hàng thay thế, rồi khu CSKH bên VN lãnh đủ! Là thấy cái hệ thống của nó mâu thuẫn ghê chưa. Quy trình trả hàng, hoàn tiền, chính sách đền bù khiếu nại trên sàn TMĐT cũng đell rõ ràng. - Chú ý cái con nhỏ tên Ngọc Hồng, nó là cái đứa "con cưng" của công ty, ai mà làm con nhỏ này phật lòng là cũng xác định có thể bị đuổi - Công ty đell có quan tâm bạn làm tốt công việc CSKH hay chất lượng ra sao, KHÔNG HỀ nha. Mà thay vào đó, cty chỉ quan tâm bạn trả lời 100-300 cái mail hằng ngày mà thôi. Số lượng hơn chất lượng. - Tao chấp nhận làm cả xuyên lễ, lễ Quốc Khánh, trong khi cái tụi kia trong cty thay phiên nhau nghỉ thì tao Đel có nghỉ lễ. Chỉ có điều năng suất của tao chỉ có làm đc tới 150-200 mail, tụi nó thấy vẫn còn thấp, nên đuổi tao luôn. Dù cho có thái độ tốt, cống hiến cho cty nhưng cty đel có công nhận bạn. Lồn