Cellphones

Hiện tại tôi đã làm ở khối cửa hàng CPS được hơn 30 ngày rồi, từ học việc pass lên thử việc, và giờ sắp lên chính thức, Mọi thứ không như những gì được ghi trên JD lúc tuyển dụng, lúc vào thấy ghi quyền lời được nghỉ 1 ngày mỗi tuần, 1 ngày mỗi tháng (mỗi năm có 12 ngày nghỉ), nhưng vào làm mới biết muốn nghỉ full 1 ngày thì phải swap ca với người khác (shop tôi chỉ có 2 kỹ thuật) thay phiên nhau đứng ca (có 2 ca 8h-15h và 15h-22h), nếu ngày đó tôi xin nghỉ thì người kia phải làm full (từ 8h-22h) và ngược lại, hoàn toàn không được nghỉ 1 ngày đúng nghĩa, hơn nữa trung bình mỗi ngày làm 7 tiếng và phải làm 7 ngày trong tuần ==> 49 tiếng, trong khi các công việc khác tương đương lương chỉ làm trong 8h x 5 ngày = 40h. Lúc nộp CV rõ ràng cho chọn các quận gần nhà, lúc đầu học việc vẫn gần nhà, tuy nhiên khi lên thử việc lại đẩy đến bất kì shop nào thiếu người và ở rất xa, ngoài ra còn phải tự chi 10k giữ xe ngoài mỗi ngày. Phần ghét nhất là lương, biết là KPI là động lực để tăng năng suất, nhưng cái gì cũng ép 1 cách vô tội vạ, lương KT chủ yếu là thu cũ, mỗi máy thu rất khó (chủ yếu do Apple họ cấm không cho trưng bày hàng Apple cũ nữa nên giảm lượt mua), thêm nữa giá thu không tốt nên nhiều khi cả tuần chỉ thu được có 2-3 máy. Cộng với lương cơ bản 5tr cũng cỡ 7-8tr tháng Lúc nào cũng bị đòi hỏi phải kéo khách tải app + đánh giá map, rải tờ rơi, phát bóng, không đạt target thì tự đóng vào quỹ. Tiếp nhận bảo hành lúc nào cũng bị khách chửi tới tấp, thậm chí tự nhiên bị khách tag tên đánh giá 1 * xong bị trừ 300k phạt oan do lỗi sản phẩm trong khi mình chỉ làm đúng rule, ngày nào không thu được cây máy cũ nào thì xác định làm full bù vào. Cho các bạn chưa hiểu thì target cực đoan đến nỗi khách chỉ vào hỏi vài ba câu vỏn vẹn vài phút rồi đi (mà không mua hàng) phải lên phiếu tiếp nhận liên tục, không làm thì bị tính là miss khách (hình như có camera AI đếm lượt khách vào), thì bị SM chửi xối xả. Thu cũ cũng khá khẩm gì, mỗi máy ăn được 80k, sơ xẩy là công nợ cả chục triệu bạc chứ có ít, làm thủ công thô sơ, lấy dao nạo + cồn cạy màn hình Iphone, không có máy khò gì hết, có vụ khách đem con máy ép kính lởm, hở kính, kích màn vào, nhìn ngoài thì không thấy gì, tới lúc mở ra thì ăn vạ kêu kỹ thuật ẩu rồi làm rùm ben từ sáng đến chiều. Đồng nghiệp thì hên xui, cũng có người tốt, nhưng đa số làm việc cho xong rồi về nên cũng không gắn bó gì mấy. Mỗi tuần có 1 ngày dù không có trong ca làm cũng phải kiểm kê có khi tới 3h sáng, lễ mà được nghỉ là 1 điều xa xỉ, ngoài ca cũng bị tag lên thường xuyên. Nói chung làm thử cho biết thì được chứ lâu dài thì không ổn, nói là kỹ thuật phần mềm cho oai, nhưng chủ yếu reset máy, cài win hay sửa ba lỗi vặt đồ thôi, khó có cơ hội thăng tiến, nếu ae học IT thì nên kiếm mấy job chuyên sâu hơn chứ đừng nên làm dịch vụ như bên này.