Got It

Sai lầm 1: Đặt cược vào scale-up hệ sinh thái Nhưng không ra kết quả gì. Hệ quả: Cty tốn một mớ kha khá cho các nhân sự tuyển cho Buzz It, Scan It và voucher Got It bị đóng băng suốt thời gian qua. Nên nhớ, voucher Got It vẫn là sản phẩm đem tới tên tuổi Got It cho người dùng. Sản phẩm chính không cải tiến, lại đẻ ra sản phẩm khác không hiệu quả, có ngày Got It sẽ giống GoPro!

Sai lầm 2: Đặt cược vào AI Giống như bị FOMO, cái gì cũng chêm "trí tuệ nhân tạo", "AI" vào cho sang chơi dù bản chất sản phẩm không phải là AI. Biết là để bán hàng thôi, nhưng MKT nghĩ khách hàng ng* tới mức chọn 1 sản phẩm chi phí cao hơn, chỉ vì nó được dán nhãn "AI" sao? Một sản phẩm công nghệ như Scan It nhưng mô tả (chắc dùng AI viết) khách hàng mà am hiểu sẽ cười vô mặt vì ko hiểu xíu gì về technical: "Nâng cấp từ OCR lên IDP", "kết hợp giữa IDP và AI tạo sinh", "Củng cố hàng rào bảo vệ dữ liệu mạnh mẽ với các lớp bảo vệ chặt chẽ"... Rồi "Đột phá", rồi "Hiện đại" trong khi trên thị trường, nhiều thằng đối thủ khác nó đã phát triển nhiều tính năng cao cấp hơn rồi (thử so sánh PangoCDP với Scan It đi!) Xong rồi tin AI làm được ha, sa thải nhân viên để tiết kiệm ha, để xem rồi khi cơn sốt AI qua đi, công ty còn lại ai giúp vận hành process ha.

Sai lầm 3: Để nhiều nhân tài ra đi, trừ tài ở lại Mình thông cảm cho quyết định sa thải. Nhưng khi những người giỏi và nhiệt huyết với công việc như Thùy, Thi, Tỷ, Nguyên Purchasing, Phương Nam, Huỳnh Anh, Vân... ra đi hết, liệu hiệu suất và lòng người còn ở lại ở cty có còn đẹp như xưa? Trong khi đó, những người như Như (cố tình làm khó dễ khi có việc cần thông qua Product), Bích (thái độ không tốt với các ứng viên), anh bạn QC ốm da đen (testcase ẩu tả) lại được giữ lại?!

Sai lầm 4: Để nền tảng bán cho khách hàng lỗi thời Voucher và app thì ok vì có cải tiến nha. Nhưng CMS biz và giao diện Scan It lỗi thời quá rồi. Thiết kế cực kỳ xấu và bất tiện luôn. Thử nghĩ coi, bạn là khách hàng xài xong cái giao diện như sh*t như hiện tại, bạn có muốn dùng tiếp ko? Marketing thì cứ quảng cáo xạo như BKAV: "Giao diện dễ dùng", "Thủ tục tinh giản", "Vận hành tự động". Mấy khách hàng quen họ bỏ gần hết rồi đó, ở đó mà xạo hoài.

Sai lầm 5: Để Bích PC lộng hành Nếu bạn để ý, công ty không bị than phiền gì nhiều. Nhưng kể từ khi Bích vào và trở thành manager, công ty bị chửi trên trang review này khá nhiều. Mình sẽ không nhắc lại, bạn cứ xem lại các review đó. Bích nên cân nhắc lại, hoặc tuyển thêm nhân viên phụ mình phỏng vấn, đừng để ứng viên nói xấu công ty vì bạn nữa.

Ngó qua thêm 1 vòng nữa để mà nói thì công ty nát cũng do dàn director, và cách dùng người của BOD, chọn trừ tài lên làm director, không ai đủ năng lực ra quyết định chiến lược, không ai có tầm nhìn hay thậm chí là kiến thức ngành còn không đủ Người được hi vọng sẽ làm các việc liên quan research thị trường + đánh giá nội tại đề xuất chiến lược cho cty đã nghĩ rồi (Thi, Tỷ), giờ cứ là làm theo bánh vẽ của mấy director ng* dốt thôi Người tận tụy, có tâm, có năng lực (Nam, Huỳnh Anh) thì chịu không nổi cái môi trường sếp dốt, thùng rỗng kêu to như sếp Trang. Nhìn sếp product lỏ là thấy team BA lên trụ không nổi lâu, đúng thật. Update cho bạn Bích đã nghỉ, nhưng Nguyệt vẫn nắm PC :)

Đẻ ra cái "AI department" vô nghĩa, xong kết cục là Thi, chị Tỷ ra đi. Chị Trang đáng lý ra nên cho làm Director BD đúng chuyên môn, để chị dẹp bớt mấy scope xàm xí, progress lằng ngoằng và phát triển business hợp lý hơn, lại phải làm head marketing, rồi head product. Head of marketing thì thua luôn, quá lệ thuộc vào AI nhưng ko có kiến thức thật, AI nói gì cũng tin 100% như mê tín, dẫn đến mô tả tầm bậy tầm bạ về sản phẩm, thậm chí còn bất chấp ko care về trải nghiệm người dùng.

Minh Anh đúng vãi, Trang product làm gì có chuyên môn, lúc làm marketing đã không có tí chuyên môn gì rồi, bợ đít sao qua được làm product, cũng gớm ói. Cho làm quy trình đừng làm chuyên môn nữa có vẻ hợp lý